logo KUYY

Tag: Host

  • Bisakah saya mentransfer tiket saya ke orang lain?

    Ya! Jika host mengaktifkan fitur “Send Spot”, Anda dapat mentransfer tiket atau slot aktivitas ke pengguna lain di KUYY!

    Syarat Transfer Tiket:

    • Penerima tiket harus sudah memiliki akun KUYY! dengan email yang valid.
    • Setelah tiket ditransfer, status keikutsertaan Anda akan otomatis berpindah ke penerima tiket.

    Cara Transfer Tiket ke Orang Lain:

    1. Via Chat:
    • Buka chat dengan teman yang ingin Anda transfer tiket.
    • Klik tombol “+” lalu pilih “Activity Spot”.
    • Pilih aktivitas yang ingin Anda transfer.
    1. Dari Halaman Aktivitas di Profil Anda:
    • Buka Profil dan pilih aktivitas yang ingin Anda transfer.
    • Klik tombol “…” lalu pilih “Send Activity Spot”.
    • Cari username penerima, lalu konfirmasi transfer.

    Catatan: Jika opsi “Send Spot” tidak tersedia, berarti host tidak mengaktifkan fitur ini, sehingga tiket tidak bisa ditransfer.

  • Bisakah saya mendaftarkan teman saya sekaligus saat join sebuah event?

    Ya, Anda bisa mendaftarkan teman (+1, +2, dst.) jika host telah mengaktifkan fitur “Group Join” di pengaturan mereka. Jika fitur ini aktif, Anda bisa menambah jumlah peserta langsung saat melakukan pendaftaran.

    Bagaimana cara mengetahui apakah fitur ini aktif?

    • Saat membuka halaman aktivitas, periksa bagian bawah kiri di dekat tombol “Join”.
    • Jika fitur Group Join diaktifkan oleh host, Anda akan melihat kotak jumlah peserta (quantity box) yang memungkinkan Anda memilih jumlah tiket.
    • Jika tidak ada kotak jumlah peserta, berarti host menonaktifkan opsi ini, sehingga pendaftaran hanya bisa dilakukan satu per satu.

    Jika Anda ingin mendaftarkan teman tetapi fitur ini tidak tersedia, Anda bisa menghubungi host melalui fitur chat di profil mereka untuk memastikan kebijakan pendaftaran mereka.

  • Di mana saya bisa mengelola Tag yang saya buat?

    Anda bisa mengelola Tag di:

    • Halaman Settings – bagian “Host settings”
    • Halaman Create Activity
    • Halaman Create Pass/Voucher

    Apakah saya bisa menghapus atau mengubah Tag setelah dibuat?

    Ya, Anda bisa mengedit atau menghapus tag, tetapi jika tag sudah digunakan dalam Pass/Voucher, perubahan bisa mempengaruhi penggunaannya.

    Bagaimana jika saya tidak ingin Tag saya terlihat oleh peserta?

    Tag yang ditambahkan akan terlihat oleh peserta untuk membantu mereka memilih aktivitas yang tepat. Saat ini, tidak ada opsi untuk menyembunyikan tag.

  • Kenapa peserta saya tidak bisa menggunakan Voucher atau Membership Pass?

    Jika peserta mengalami error saat menggunakan Voucher Code atau Membership Pass, kemungkinan besar tag tidak cocok.

    Solusi:

    • Pastikan Voucher/Pass & Aktivitas memiliki minimal 1 tag yang sama.
    • Cek kembali tag yang digunakan saat membuat Pass/Voucher dan pastikan sesuai dengan tag aktivitas yang ingin diikuti peserta.

  • Bagaimana cara menggunakan Tag untuk Voucher Code?

    Saat membuat Voucher Code, pastikan Anda menambahkan tag yang sama dengan aktivitas agar voucher dapat digunakan di aktivitas tersebut.

  • Bagaimana cara menggunakan Tag untuk Membership Pass?

    Saat membuat Membership Pass, tambahkan minimal 1 tag yang cocok dengan event yang ingin Anda hubungkan.

    Contoh:

    Tag “Yoga” pada Membership Pass berarti pass ini hanya berlaku untuk event dengan tag “Yoga”.

    Jika Anda juga ingin pass ini berlaku untuk kelas Pilates, tambahkan tag “Pilates” juga pada pass Anda.

    Catatan: Jika tag yang terdapat pada event dan pass Anda tidak sama, maka peserta Anda tidak dapat menggunakan pass tersebut untuk mengikuti event tersebut.

  • Bagaimana Cara Menggunakan Tag untuk Event?

    • Saat membuat atau mengedit aktivitas, cari bagian “Tag”.
    • Tambahkan tag yang relevan, seperti jenis olahraga, tingkat kesulitan, atau nama instruktur.
    • Klik Simpan agar tag diterapkan ke aktivitas Anda.

    Apakah saya bisa menambahkan lebih dari satu Tag ke sebuah aktivitas?

    Ya, Anda bisa menambahkan beberapa tag agar aktivitas Anda lebih mudah ditemukan oleh peserta yang mencari kategori tertentu.

  • Apa itu fitur “Tag” dan bagaimana cara menggunakannya?

    Di KUYY!, Tag berfungsi untuk:

    • Mengkategorikan event – Membantu peserta menemukan event yang sesuai dengan minat mereka.
    • Personalisasi tag – Bisa digunakan untuk instruktur, tingkat kesulitan, jenis kelas, dll.
    • Menghubungkan Pass & Voucher dengan event – Pass atau voucher hanya bisa digunakan untuk event yang memiliki minimal 1 tag yang sama.

  • Bagaimana cara mengetahui apakah promo saya berhasil digunakan oleh peserta?

    2. Bagaimana cara mengetahui apakah promo saya berhasil digunakan oleh peserta?

    Anda bisa mengecek siapa yang telah membeli Membership Pass atau berapa peserta yang telah menggunakan Voucher Code melalui dashboard “Activity Pass” di profil Anda.

    Caranya:

    1. Buka profil Anda dan klik “settings”, kemudian klik tombol “host settings” dan pilih “Pass”.
    2. Gulir ke bawah ke bagian “Pass Owned by Participants” untuk melihat daftar peserta yang telah membeli Membership Pass beserta riwayat penggunaannya.
    3. Untuk Voucher Code, Anda juga bisa melihat sisa kuota voucher dan berapa banyak yang sudah digunakan oleh peserta.

    Dengan cara ini, Anda bisa memantau efektivitas promo yang Anda buat!

  • Bisakah saya menawarkan diskon atau kode promo?

    Ya, Anda bisa memberikan harga spesial kepada peserta dengan dua cara: Membership Pass dan Voucher Code. Keduanya memberi fleksibilitas dalam strategi pemasaran Anda.

    1. Membership Pass

    Membership Pass memungkinkan peserta membeli paket aktivitas dengan harga khusus.

    Cara membuat Membership Pass:

    1. Buka profil Anda dan klik “settings”, kemudian klik tombol “host settings” dan pilih “Pass”.
    2. Klik tombol “+” di pojok kanan bawah.
    3. Pilih “Membership Pass” dari pop-up yang muncul.
    4. Isi detail seperti nama paket, deskripsi, harga, dan kuota penggunaan.
    5. Tentukan apakah pass berlaku dari tanggal pembelian atau tanggal pertama penggunaan.
    6. Atur masa berlaku pass serta apakah pass ini hanya bisa dibeli sekali (misalnya untuk trial pass) atau bisa dibeli berkali-kali oleh 1 peserta yang sama.
    7. Jika ingin pass hanya berlaku untuk kategori aktivitas tertentu (misalnya hanya untuk kelas yoga), gunakan fitur “Tag” agar pass hanya bisa digunakan pada aktivitas dengan tag yang sama.
    8. Klik “Create Membership Pass” dan bagikan link pass kepada peserta Anda.

    Catatan:

    • Dana dari Membership Pass akan masuk ke saldo Anda dalam 24 jam setelah peserta membelinya.
    • Pembelian Membership Pass berbeda dari pembelian aktivitas individu; peserta membayar di awal untuk sejumlah aktivitas yang Anda tetapkan dalam satu paket. Peserta yang akan menggunakan Membership Pass diharuskan mendaftar ke event Anda dan mengaktifkan pembayaran menggunakan membership yang sudah dia miliki.

    2. Voucher Code

    Voucher Code memungkinkan Anda memberikan diskon kepada peserta dengan kode promo yang bisa dimasukkan saat pembayaran.

    Cara membuat Voucher Code:

    1. Buka profil Anda dan klik “settings”, kemudian klik tombol “host settings” dan pilih “Pass”.
    2. Klik tombol “+” di pojok kanan bawah.
    3. Pilih “Voucher Code” dari pop-up yang muncul.
    4. Tentukan kode promo yang akan digunakan peserta saat transaksi.
    5. Pilih apakah kode ini berlaku untuk aktivitas saja, Membership Pass saja, atau keduanya.
    6. Pilih jenis diskon: persentase atau nominal tetap.
    7. Tentukan besar diskon dan atur batas jumlah penggunaan per peserta serta total kuota voucher.
    8. Jika ingin kode hanya berlaku untuk kategori aktivitas tertentu (misalnya hanya untuk kelas yoga), gunakan fitur “Tag” agar kode hanya bisa digunakan pada aktivitas dengan tag yang sama.
    9. Klik “Create Voucher Code” dan bagikan kode promo kepada peserta.

    Catatan:

    • Peserta harus memasukkan kode promo di halaman pembayaran agar mendapatkan diskon.
    • Pastikan mereka mengetahui kode promo dan syarat penggunaannya sebelum melakukan transaksi.

    👉 Lihat juga: Apa itu fitur “Tag” dan bagaimana cara menggunakannya?