logo KUYY

Category: Mendaftar & Mengikuti Aktivitas

  • Bagaimana cara mengecek dana refund saya?

    • Login ke akun KUYY! menggunakan email Anda.
    • Akses halaman profil Anda dan pilih menu pengaturan.
    • Pilih opsi “balance” untuk melihat apakah Anda sudah menerima dana refund dari host.
    • Anda bisa menarik saldo ke rekening bank Anda atau menggunakan saldo tersebut untuk mendaftar ke aktivitas lain yang tersedia.

    Baca juga: Bagaimana cara melakukan withdraw?

    Jika Anda belum menerima dana refund Anda

    Pastikan email yang Anda gunakan saat login sama persis dengan yang Anda gunakan saat mendaftar acara tersebut. Jika ada typo pada penulisan email, dana refund bisa masuk ke akun yang salah.

    Jika ini terjadi, segera konfirmasi dengan host Anda untuk memastikan apakah ada kesalahan penulisan email pada form registrasi. Jika terbukti ada typo, hubungi Chat Support KUYY untuk melakukan verifikasi email yang benar.

    Baca juga: Di mana saya dapat menemukan e-ticket saya?

  • Bagaimana cara menghubungi host?

    KUYY! adalah platform self-service, di mana setiap host atau penyelenggara mengelola event mereka sendiri. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang suatu event, coba cek terlebih dahulu informasi yang tersedia di deskripsi aktivitas.

    Jika informasi yang Anda butuhkan tidak ada, Anda bisa menghubungi host dengan cara berikut:

    • Dari profil host: Cari profil host di KUYY! dan gunakan fitur chat.
    • Jika sudah memiliki e-ticket:
      1. Buka Profil Anda.
      2. Pilih aktivitas yang sedang Anda ikuti.
      3. Klik tombol Chat untuk menghubungi host di ruang obrolan acara tersebut.

    Catatan: KUYY! tidak dapat menjawab pertanyaan terkait acara atas nama host. Semua informasi terkait acara sepenuhnya dikelola oleh host.

  • Bisakah saya mendaftarkan teman saya sekaligus saat join sebuah event?

    Ya, Anda bisa mendaftarkan teman (+1, +2, dst.) jika host telah mengaktifkan fitur “Group Join” di pengaturan mereka. Jika fitur ini aktif, Anda bisa menambah jumlah peserta langsung saat melakukan pendaftaran.

    Bagaimana cara mengetahui apakah fitur ini aktif?

    • Saat membuka halaman aktivitas, periksa bagian bawah kiri di dekat tombol “Join”.
    • Jika fitur Group Join diaktifkan oleh host, Anda akan melihat kotak jumlah peserta (quantity box) yang memungkinkan Anda memilih jumlah tiket.
    • Jika tidak ada kotak jumlah peserta, berarti host menonaktifkan opsi ini, sehingga pendaftaran hanya bisa dilakukan satu per satu.

    Jika Anda ingin mendaftarkan teman tetapi fitur ini tidak tersedia, Anda bisa menghubungi host melalui fitur chat di profil mereka untuk memastikan kebijakan pendaftaran mereka.

  • Bagaimana cara mendaftar untuk suatu event?

    Temukan & Daftar ke Event

    Buka Aplikasi KUYY! atau website KUYY! untuk menelusuri aktivitas di sekitar Anda atau gunakan fitur pencarian untuk menemukan aktivitas di lokasi lain. Aktivitas di KUYY! diurutkan berdasarkan kedekatan lokasi & jam aktivitas, serta dapat di filter berdasarkan:

    • Tanggal & Hari
    • Kategori Acara

    Untuk mendaftar, pilih event yang diinginkan dan isi form pendaftaran. Kemudian lanjutkan ke halaman pembayaran. Pilih metode pembayaran yang ingin Anda gunakan lalu lakukan pembayaran sebelum estimasi waktu yang diberikan berakhir.

    Follow Host / Penyelenggara

    Follow host atau Penyelenggara event yang Anda sukai untuk mendapatkan update terbaru tentang event yang mereka adakan berikutnya.

    Cara mengikuti:

    1. Buka profil Host / Penyelenggara
    2. Tekan tombol “Follow”.